五大核心功能，现场服务更智能

构建完善的售后服务模式

产品价值

快速解决客户现场问题，高效响应服务需求

移动服务 实时可视

服务人员基于移动端查询工单、客户、质保和知识库，进行安装、维修、保养等服务处理并实时反馈服务状态，提升服务人员工作效率，并能实现跟踪服务处理进度和服务人员状态。

智能派工 及时准确

通过设备信息及客户请求信息自动生成工单，基于工程师地理位置、服务距离、服务时间、工作状态及客户偏好实现智能匹配和派发，帮助企业合理分配服务资源，有效提高服务效率。

数据整合 量化分析

基于设备IoT进行整合，采集数据并自动预警、报障和开展主动保养服务。基于数据量化分析生成系列报表，实现更加高效的管理，赋能现场服务。

AI赋能 智能高效

基于知识工程平台生成的知识图谱，提供快速检索，知识分析，知识分类等服务，提高工程师维修技能。基于数据分析生成系列报表，以指导服务流程优化和产品改良。

应用场景